MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

ALICI
(“ALICI” olarak anılacaktır)
Adı Soyadı / Unvanı:
Adres:

SATICI
(“SATICI” olarak anılacaktır)
Unvan: MBK AMBALAJ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ramazanoğlu Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. Koç Kalıp Blok No:42, 34906 Pendik / İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik V.D.
Vergi No: 6131455508
MERSİS No: 0613145550800001
Telefon: 0216 499 38 81
E-posta: [email protected]

ALICI, işbu sözleşmeyi onaylamakla birlikte sipariş konusu ürün bedelini, varsa kargo ücreti ve vergiler dahil olmak üzere tüm ek masrafları ödemekle yükümlü olduğunu kabul ve beyan eder.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanmasında aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamlarda kullanılacaktır:

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u
YÖNETMELİK: 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden tüzel kişiyi
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini
SİPARİŞ VEREN: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişiyi
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda sunulan gayri maddi ürünleri ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenler.

Sitede ilan edilen tüm ürün fiyatları satış fiyatıdır. Fiyatlar, güncelleninceye veya değiştirilinceye kadar geçerlidir. Belirli süreyle kampanya kapsamında ilan edilen fiyatlar ise kampanya süresi sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: MBK AMBALAJ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ramazanoğlu Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. Koç Kalıp Blok No:42, 34906 Pendik / İstanbul
Telefon: 0216 499 38 81
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Pendik V.D.
Vergi No: 6131455508
MERSİS No: 0613145550800001
Faks: Belirtilmemiştir

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta / Kullanıcı Adı:

6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

(ALICI ile aynı değilse doldurulur)

Adı Soyadı / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta / Kullanıcı Adı:

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

7.1. Ürün veya hizmete ilişkin temel özellikler (türü, miktarı, markası/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmişse, ilgili ürünlere ilişkin temel özellikler kampanya süresince incelenebilir. Kampanya bilgilerinin geçerlilik süresi kampanya tarihleriyle sınırlıdır.

7.2. Sitede ilan edilen tüm fiyatlar satış fiyatıdır. Fiyatlar, güncelleninceye veya değiştirilinceye kadar geçerlidir. Belirli süreli kampanyalarda ilan edilen fiyatlar ise ancak belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu ürün veya hizmete ilişkin vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilecektir:

• Ürün Açıklaması

• Adet

• Birim Fiyatı

• Ara Toplam (KDV Dahil)

• Kargo Ücreti

• Toplam Tutar (KDV Dahil)

Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli:

7.4. Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti) aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

8. FATURA BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta / Kullanıcı Adı:

Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine ürünle birlikte teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, işbu sözleşmenin kurulmasından önce SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken adres, ürünlerin temel özellikleri, vergiler dâhil fiyat, ödeme ve teslimat bilgilerini eksiksiz edindiği anlamına gelir.

9.2. Sözleşme konusu ürün, yasal olarak en geç 14 gün içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Aksi özel olarak belirtilmediği sürece teslimat süresi hiçbir şekilde 30 günü aşamaz. Belirtilen süre içinde ürün teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu dahil gerekli bilgi ve belgelerle teslim etmeyi taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşme konusu yükümlülüğünü yerine getirmeden önce ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak koşuluyla eşdeğer kalite ve fiyatta farklı bir ürünü tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.

9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayacağını, herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

9.7. Ürün teslim edildikten sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ürün bedelinin banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI ürün bedelini 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Nakliye gideri bu durumda SATICI’ya aittir.

9.8. SATICI, önceden öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebep halleri nedeniyle sözleşme konusu ürünü zamanında teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, ürünün muadiliyle değiştirilmesini veya teslimatın mücbir sebep ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödemeler 14 gün içinde iade edilir.

9.9. ALICI, SATICI’ya sağladığı iletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta vb.) üzerinden bilgilendirme, kampanya, pazarlama, ticari ileti gönderilebileceğini; dilerse bu izinleri sonradan kaldırabileceğini kabul eder. Bu süreç Ticari Elektronik İleti Mevzuatı ve İYS sistemi kapsamında yürütülür.

9.10. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol eder; hasarlı, kırık, ambalajı yırtılmış vb. ürünleri kargodan teslim almaz. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürün ALICI tarafından özenle korunur. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

9.11. ALICI ile kredi kartı sahibinin farklı olması veya işlem güvenliğiyle ilgili şüphe bulunması halinde SATICI, ek bilgi ve belge talep edebilir. Bu belgeler sağlanana kadar sipariş askıya alınabilir. 24 saat içinde gerekli belgeler ibraz edilmezse SATICI siparişi iptal edebilir.

9.12. ALICI, siteye üye olurken verdiği kişisel bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Bu bilgilerin yanlış olması nedeniyle doğabilecek zararlardan ALICI sorumludur.

9.13. ALICI, siteyi kullanırken yasal mevzuata uyacağını, başkalarının haklarına zarar verecek, kamu düzenini bozacak, genel ahlaka aykırı içerik ve eylemlerde bulunmayacağını kabul eder. Aksi durumda tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya aittir.

9.14. ALICI, siteyi başkalarının hizmet kullanımını engelleyici, zarar verici, spam, virüs vb. içerikli faaliyetlerde kullanamaz.

9.15. SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden üçüncü kişi sitelere link verilebilir. Bu linkler sadece kolaylık sağlamak amacıyla olup SATICI bu sitelerin içeriklerinden sorumlu değildir.

9.16. İşbu sözleşme hükümlerinden bir veya birkaçını ihlal eden ALICI, ihlal nedeniyle doğabilecek tüm zarar, tazminat, dava ve masraflardan sorumludur.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirimde bulunmak suretiyle hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimine ilişkin yazılı bildirim, iadeli taahhütlü posta, e-posta veya sistem üzerinden yapılabilir.

Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" kapsamına girmemesi gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde:

a) Ürün 3. kişiye teslim edilmişse o kişi veya ALICI ürünü iade etmelidir.
b) Ürünün faturası gönderilmelidir. (Kurumsal faturaya tabi iadelerde, iade faturası düzenlenmesi zorunludur.)
c) Ürün, kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve varsa hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini iade etmek ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ortadan kaldırmakla yükümlüdür.
e) Ürün, cayma bildirimi sonrasında en geç 20 gün içinde SATICI’ya ulaştırılmalıdır.
f) ALICI’nın kusurlu kullanımı nedeniyle ürünün değerinde azalma meydana gelirse veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusur oranında SATICI’nın zararını tazmin eder. Cayma süresi içinde ürünün yalnızca alışılmış kullanım sınırları içinde incelenmesi nedeniyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulamaz.
g) Cayma hakkının kullanılması sonucunda kampanya kapsamında uygulanan indirim nedeniyle alt limite düşülmesi halinde, faydalanılan indirim bedeli mahsup edilir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. ALICI’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçülendirilen, tasarlanan, baskı yapılan, renklendirilen, logolu veya standart dışı üretilen ürünler.

2. Ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

3. Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma ihtimali olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.

4. Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

5. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler.

6. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

7. Ses veya görüntü kayıtları, yazılımlar, dijital içerikler, veri saklama cihazları, kitaplar, CD, DVD, VCD, kaset gibi ürünlerin ambalajı açılmışsa iade edilemez.

8. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajları açılmış, denenmiş, bozulmuş veya kullanılmış ise iade alınmaz.

Bu ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, kullanılmamış, tekrar satışa uygun ve hasarsız olması gerekmektedir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdiği ve temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümlerine göre faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğabilecek masraflar ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI, borcunu geciktirmesi nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı zarar ve ziyanı da ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

Ödeme gecikmesi, haksız kullanım, yetersiz bakiye, banka provizyonunun sağlanamaması veya farklı sebeplerle bedelin tahsil edilememesi durumunda SATICI’nın ürünü teslim etmeme ve sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar esas alınır. 2024 yılı için geçerli başvuru limitleri şu şekildedir:

• 0 – 10400 TL arasındaki uyuşmazlıklarda: İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,

• 10400 – 15600 TL arasındaki uyuşmazlıklarda: İl Tüketici Hakem Heyetleri,

• Bu tutarların üzerindeki uyuşmazlıklarda: Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Bu sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

SATICI, sipariş onayı öncesinde işbu sözleşmeyi ALICI’nın erişimine sunmakla yükümlüdür. Sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girdiği kabul edilir.

SATICI
MBK AMBALAJ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI
(Ad / Soyad / Unvan)

Tarih: